Foire aux questions

Vous avez une question ?

Nous avons les réponses

LOCATAIRE

Quand sait-on que la réservation est bloquée de façon définitive ?

Une réservation est bloquée à partir du moment ou le virement de l’acompte de réservation a été effectué et que vous avez accepté les conditions du règlement intérieur. Le montant de l’acompte est variable selon le bien que vous souhaitez louer.

Quel est le montant du dépôt de garantie ?

Le montant du dépôt de garantie est indiqué sur le règlement intérieur que vous devez lire avant de confirmer votre reservation et varie selon le bien.

Comment dois-je régler la caution ?

La caution se règle par virement, cheque ou espèce selon le bien, les modalités de règlement sont indiquées dans le règlement intérieur que vous devez accepter avant de réserver.

Puis-je annuler mon séjour ?

Les conditions d’annulations sont définies dans le règlement intérieur du bien concerné.

A quelle heure s’effectue le chek-in ?

Les heures d’arrivées sont à définir avec votre agent d’accueils une semaine avant votre réception.
La plage horaire est indiquée sur le règlement intérieur.

Peut-on héberger du monde durant notre séjour ?

Absolument ! A partir du moment ou le nombre d’occupant ne dépasse pas le maximum indiqué sur le contrat et que vos invités sont signalés. Attention : Le fait d’être en surnombre dans votre bien engage l’annulation immédiate de la location !

Doit on récupérer les clefs à l’agence ?

Non, nous vous attendrons sur place à l’heure convenue, afin de faire l’état des lieux ensemble et vous indiquer le fonctionnement de votre lieu de séjour.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Cela dépend des conditions de locations du bien en question, ceux-ci étant indiqués dans le règlement intérieur.

Le linge est-il inclus dans la location ?

Cela dépend du bien louer, dans le règlement intérieur, il vous sera indiqué si le linge est compris dans le prix de la location ou bien s’il vous est proposé en supplément.

J’ai trouvé la villa sur un autre support publicitaire à un prix différent, pourquoi ?

Il y’à plusieurs réponses à cette question : 1- Vous êtes passé par abritel ou un autre annonceur qui ajoute ce que l’on appel des frais de services qui varient en fonction du montant de la location. 2- Une promotion de dernière minute a été appliquée. 3- Le prix affiché est un prix d’appel, sans tenir compte du nombre de personne ou même des dates souhaitées.

PROPRIETAIRE

Comment proposer mon logement ?

Pour proposer votre logement il vous suffit de remplir le formulaire de contact disponible en cliquant sur « Contact » que vous trouvez en haut de notre site.

Puis-je proposer mon logement si je ne suis pas seul propriétaire ?

Vous pouvez le proposer via le formulaire, mais attention, si vous êtes en indivision, la signature de chaque co-propriétaire sera nécessaire sauf si une procuration de pouvoir est effectuée via un notaire.

Qui définit le montant des loyers ?

Les loyers sont fixés ensemble (en fonction du logement, de l’emplacement, du marché…) que vous recevrez directement sur votre compte bancaire à la prise de réservation du locataire, le solde étant versé au plus tard à l’arrivé de celui-ci.

Quand proposer mon logement ?

On recommande de commencer les démarches auprès de nous au minimum 2 mois avant l'absence. Cependant, pour les départs de dernière minute, n'hésitez pas à nous contacter pour que l'on trouve une solution ensemble et que l'on puisse tout de même prendre votre bien en location.

Mon logement convient-il ?

Nous étudions l’ensemble des logements que nous recevons. Notre sélection dépend de certains critères comme la localisation de l'appartement ou villa, la taille, sa configuration...

Mon logement peut-il être refusé ?

C’est possible oui , nous nous réservons le droit de refuser un logement si celui-ci ne correspond pas à nos critères (localisation, taille, configuration, état de vetuste ...).

Suis-je garanti de recevoir une réponse ?

Nous donnons une réponse à toutes les annonces qui nous sont envoyées, qu’elles soient positives ou négatives. Nous répondons généralement dans la journée, et dans un maximum de 7 jour ouvré.

Que faire si je n'arrive pas à proposer mon logement ?

Si vous n'arrivez pas à envoyer le formulaire, vérifiez que vous avez rempli tous les champs obligatoires. Si le problème persiste, tentez à nouveau sur un autre navigateur (Google Chrome et Mozilla Firefox). Il arrive que les navigateurs bloquent les pop-ups de formulaires. Sinon, vous pouvez aussi nous envoyer un mail à contact@axim-france.com

Quand et comment mon loyer me sera versé ?

Lors de la prise de réservation, le locataire effectue directement le virement sur votre compte bancaire.

Combien cela me coûte-il ?

Trois formules vous sont proposées, de 10 à 25%, vous pouvez les retrouvez en bas de la page, cliquant sur le lien suivant : http://axim-france.com/fr/qui-sommes-nous#choisir

Pourquoi vous ferais-je confiance ?

AXIM MEDITERRANEE a le statut d’une agence immobilière. De ce fait, elle exerce une activité réglementée, respectant les principes de la loi Hoguet du 2 janvier 1970. Conformément à ces principes, nous possédons une responsabilité professionnelle.

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